En Herbital Nature realizamos envíos nacionales a través de nuestro operador logístico GLS, garantizando entregas rápidas, seguras y con seguimiento.
Costes de Envío
Península: 5,95€
Envío Gratuito: En todos los pedidos superiores a 60€.
Los plazos de entrega pueden variar ligeramente según la región, festivos locales o cuestiones logísticas. En general, los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24/72h laborables tras la confirmación del pago.
Plazos de Entrega
· Nacional (Península) entre 24 y 72 horas.
El plazo medio de entrega es entre 24-72h horas en función de la dirección de entrega para productos que estén en nuestro stock, para el resto de productos será de 7 días laborables, desde la realización de su pedido. Los pedidos realizados en sábado y domingo, se preparan a partir del lunes o el primer día laborable.
Cambios y Devoluciones
En Herbital Nature valoramos la confianza de nuestros clientes y queremos que te sientas satisfecho/a con tu compra. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones clara y flexible:
· Plazo para devoluciones: 14 días naturales desde la recepción del pedido. (Siempre que se cumplan las condiciones que regula la ley 47/2002 de ordenación de comercio).
La devolución se realizará una vez llegue a nuestro almacén y previa comprobación del estado del producto y a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.
· Gastos de devolución: Si el motivo de la devolución es por producto dañado, defectuoso o envío equivocado, se reembolsará el coste íntegro del producto sin descontar gastos de recogida. Si es por otro motivo, el cliente asumirá los gastos de devolución. El coste de devolución es de 5,95€ que se descontarán del abono del producto.
· Condición del producto: Solo se aceptan devoluciones de productos totalmente cerrados, sin usar con su precinto original.
· Productos dañados: Si tu pedido llega dañado o defectuoso, envíanos una foto del producto afectado a info@herbitalnature.com.
· Recogida de devoluciones: Si el producto presenta algún defecto, nos encargaremos de coordinar la recogida en la dirección indicada, asegurando un proceso de devolución ágil y sin complicaciones.
¿Cómo Solicitar una Devolución?
1. Escríbenos a info@herbitalnature.com. indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo te responderá con las instrucciones y gestionará la recogida.
3. Una vez recibamos y revisemos el producto, procederemos al reembolso correspondiente en el mismo método de pago utilizado.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados que no estén en óptimas condiciones, salvo que presenten un defecto de origen.